Termos de Serviço

1. Introdução

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso dos serviços fornecidos por Vinícius Guerra e Ribas ("nós", "nos" ou "nosso") através do website viniciusgribas.dev (o "Serviço"). Ao contratar nossos serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos.

Por favor, leia estes Termos cuidadosamente antes de utilizar nossos serviços. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Prestador de Serviços

Os serviços são fornecidos por:

3. Serviços Oferecidos

Oferecemos os seguintes serviços profissionais:

• Desenvolvimento Web: Design e desenvolvimento de websites, aplicações web e aplicações de página única
• Inteligência Artificial & Chatbots: Desenvolvimento de chatbots com IA, assistentes virtuais e agentes inteligentes
• Consultoria: Consultoria técnica em IA, machine learning, engenharia de dados e arquitetura de software
• Transformação Digital End-to-End: Soluções completas incluindo consultoria estratégica e desenvolvimento de aplicações integradas
• Outros Serviços Relacionados: Engenharia de software, analytics de dados e serviços técnicos relacionados

O escopo do serviço, entregas e especificações serão definidos em uma proposta de projeto ou contrato separado para cada contratação.

3.1 Delegação de Serviços

Reservamos o direito de delegar ou subcontratar qualquer parte dos serviços a desenvolvedores terceiros ou especialistas qualificados. Todo trabalho subcontratado irá:

• Manter os mesmos padrões de qualidade do nosso trabalho direto
• Ser supervisionado e revisado por nós para garantir conformidade com os requisitos do projeto
• Permanecer sob nossa responsabilidade quanto à entrega e garantia de qualidade
• Estar sujeito às mesmas obrigações de confidencialidade descritas nestes Termos

Se você tiver requisitos específicos sobre quem executa o trabalho, por favor nos notifique durante a fase de consulta inicial.

4. Processo de Contratação

4.1 Consulta Inicial

Todas as contratações começam com uma consulta inicial para entender suas necessidades, discutir escopo do projeto, cronograma e orçamento. Esta consulta é fornecida gratuitamente.

4.2 Proposta de Projeto

Após a consulta inicial, forneceremos uma proposta detalhada do projeto incluindo:

• Escopo de trabalho e entregas
• Cronograma e marcos
• Precificação e termos de pagamento
• Especificações técnicas e requisitos

4.3 Aceitação do Acordo

Os serviços começarão somente após você aceitar a proposta de projeto e cumprir os requisitos de pagamento inicial conforme especificado na proposta.

5. Termos de Pagamento

5.1 Métodos de Pagamento Aceitos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• PIX (sistema de pagamento instantâneo brasileiro)
• Boleto bancário
• Cartão de crédito/débito

5.2 Estrutura de Pagamento

As estruturas de pagamento variam por projeto e podem incluir:

• Divisão 50/50: 50% adiantado, 50% na entrega (padrão)
• Pagamentos Semanais: Pagos semanalmente (5% de desconto aplicado)
• Pagamento Integral Antecipado: 100% antes do início do projeto (10% de desconto aplicado)

5.3 Planos de Parcelamento

Planos de pagamento parcelado estão disponíveis com taxas de juros aplicáveis. Os termos serão especificados na sua proposta de projeto.

5.4 Pagamentos Atrasados

Pagamentos atrasados podem resultar em suspensão do projeto até que o pagamento seja recebido. Juros podem ser cobrados sobre faturas vencidas conforme permitido pela lei brasileira.

6. Precificação e Ajustes

6.1 Fatores de Precificação

A precificação do projeto é determinada com base em:

• Complexidade: Complexidade técnica do projeto
• Nível de Design: Simples (1x), Personalizado (1.3x) ou Premium (1.6x)
• Cronograma: Padrão (1x), Urgente (1.8x) ou Flexível (0.9x)
• Frequência de Acompanhamento: Semanal (1x), Quinzenal (1.1x) ou Duas Vezes por Semana (1.1x)

6.2 Mudanças de Escopo

Quaisquer mudanças no escopo do projeto após a aprovação podem resultar em ajustes de preço e cronograma. Todas as mudanças de escopo devem ser acordadas por escrito.

7. Cronogramas e Entrega

7.1 Cronogramas do Projeto

Cronogramas estimados de entrega serão fornecidos na proposta do projeto. Nos esforçamos para cumprir todos os prazos; no entanto, cronogramas são estimativas e podem ser afetados por fatores fora do nosso controle.

7.2 Atrasos na Entrega

Se formos responsáveis por um atraso na entrega além do cronograma acordado:

• O valor do projeto pode ser reduzido proporcionalmente ao atraso
• O cliente pode ser compensado conforme acordado na proposta do projeto

7.3 Atrasos Causados pelo Cliente

Se atrasos no projeto ocorrerem devido ao fornecimento tardio de informações, materiais ou feedback do cliente:

• O cronograma de entrega será estendido de acordo
• Uma taxa adicional pode ser cobrada pelo engajamento estendido
• Estes atrasos não serão considerados de nossa responsabilidade

8. Garantias e Suporte

8.1 Período de Garantia

Fornecemos uma garantia de 10 dias corridos a partir da data de entrega para todos os projetos. Durante este período:

• Correções de bugs dentro do escopo original são fornecidas gratuitamente
• Problemas devem ser reportados durante o período de garantia
• A garantia cobre defeitos e erros no trabalho entregue

8.2 Problemas Fora do Escopo

Problemas ou bugs que estejam fora do escopo original do projeto serão tratados como novas solicitações de serviço e cobrados de acordo.

8.3 Suporte Pós-Entrega

Serviços de suporte e manutenção pós-entrega estão disponíveis e serão faturados separadamente. Pacotes de suporte podem ser organizados com base em suas necessidades.

8.4 Modificações em até 15 Dias

Modificações e ajustes solicitados dentro de 15 dias da entrega estão incluídos com um crédito de complexidade de 5 pontos Fibonacci, conforme detalhado em nossa tabela de serviços.

9. Direitos de Propriedade Intelectual

9.1 Propriedade do Código

A menos que explicitamente acordado de outra forma no contrato do projeto:

• Retemos os direitos de propriedade intelectual do código desenvolvido
• O cliente recebe uma licença para usar o código para o propósito acordado
• A transferência completa dos direitos de propriedade intelectual está disponível mediante taxa adicional

9.2 Uso em Portfólio

Reservamos o direito de usar projetos concluídos em nosso portfólio e materiais de marketing, a menos que confidencialidade seja explicitamente acordada por escrito.

9.3 Componentes de Terceiros

Projetos podem incluir bibliotecas de código aberto e componentes de terceiros sujeitos às suas respectivas licenças. Divulgaremos quaisquer dependências durante a fase de proposta do projeto.

9.4 Materiais do Cliente

Você retém todos os direitos sobre materiais, conteúdo e propriedade intelectual que nos fornece. Você nos concede uma licença para usar esses materiais exclusivamente para completar seu projeto.

10. Confidencialidade

Respeitamos a confidencialidade das informações do seu negócio. Nós:

• Manteremos todas as informações confidenciais seguras
• Não divulgaremos informações confidenciais a terceiros sem seu consentimento
• Usaremos informações confidenciais apenas para completar seu projeto

Para projetos que requerem proteção adicional de confidencialidade, um Acordo de Não Divulgação (NDA) separado pode ser executado.

11. Responsabilidades do Cliente

Como cliente, você concorda em:

• Fornecer informações precisas e completas necessárias para a conclusão do projeto
• Responder às solicitações de informações e feedback de forma oportuna
• Fornecer acesso aos sistemas, contas ou plataformas necessários
• Revisar e aprovar entregas de acordo com o cronograma acordado
• Efetuar pagamentos de acordo com os termos de pagamento acordados
• Garantir que você tem o direito de usar quaisquer materiais ou conteúdo que fornecer

12. Cancelamento de Projeto

12.1 Cancelamento pelo Cliente

Você pode cancelar o projeto a qualquer momento fornecendo aviso por escrito. No caso de cancelamento:

• Você será faturado por todo o trabalho concluído até a data de cancelamento
• Depósitos iniciais não são reembolsáveis
• Você receberá todo o trabalho concluído até o ponto de cancelamento

12.2 Cancelamento pelo Prestador de Serviços

Reservamos o direito de cancelar um projeto se:

• Os termos de pagamento não forem cumpridos
• Informações ou materiais necessários não forem fornecidos
• O escopo do projeto se tornar antiético ou ilegal

Nesses casos, você será reembolsado por qualquer trabalho ainda não realizado.

13. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• Nossa responsabilidade total por quaisquer reivindicações decorrentes de nossos serviços não excederá o valor total pago pelo projeto específico
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Não somos responsáveis por perdas resultantes de seu uso indevido dos produtos entregues
• Não somos responsáveis por falhas de serviços de terceiros (hospedagem, APIs, etc.)

14. Isenções de Responsabilidade

14.1 Sem Garantias de Resultados

Embora nos esforcemos para entregar trabalho de alta qualidade, não podemos garantir resultados específicos de negócios, aquisição de usuários, receita ou outros resultados do uso de nossas entregas.

14.2 Serviços de Terceiros

Nossos serviços podem integrar com ou depender de plataformas, APIs ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis por mudanças, interrupções ou descontinuação desses serviços de terceiros.

14.3 Segurança

Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente seguro. Não somos responsáveis por violações de segurança que ocorram apesar de precauções razoáveis.

15. Resolução de Disputas

15.1 Resolução de Boa-Fé

No caso de qualquer disputa, ambas as partes concordam em primeiro tentar resolver a questão através de negociação de boa-fé.

15.2 Mediação

Se a negociação não for bem-sucedida, as partes concordam em buscar mediação antes de iniciar procedimentos legais.

15.3 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer procedimentos legais deverão ser conduzidos nos tribunais do Rio de Janeiro, RJ, Brasil.

16. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada. Projetos existentes continuarão sob os termos acordados no momento da contratação. Novos projetos estarão sujeitos aos Termos atuais.

17. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

18. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com quaisquer propostas ou contratos específicos de projeto, constituem o acordo integral entre você e Vinícius Guerra e Ribas em relação ao uso de nossos serviços.

19. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos ou desejar discutir um projeto, entre em contato conosco:

20. Reconhecimento

Ao contratar nossos serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço.